وام ازدواج کجا رفت؟؛ از خطاهای فنی تا پاسکاری‌های اداری

یک ماه انتظار بیهوده

دریچه‌ای که باید نخستین گام جوانان برای دریافت تسهیلات باشد، یعنی سامانه ve.cbi.ir، از حدود یک ماه پیش با مشکل جدی مواجه شده است. این سامانه در وضعیت «خطا» گیر کرده و هیچ‌گونه امکانی برای ورود یا ثبت‌نام جدید وجود ندارد.

نکته نگران‌کننده‌تر این است که هیچ توضیح رسمی از سوی مراجع مربوطه درباره زمان رفع این اختلال ارائه نشده است. متقاضیان در تماس با رسانه‌ها گزارش داده‌اند که هر بار تلاش می‌کنند وارد سامانه شوند، با پیام‌های خطای مکرر مواجه می‌شوند:

این پیام‌ها در شبکه‌های اجتماعی به شوخی به عنوان «در حال تست صبر جوانان» تعبیر شده‌اند.

 چالش‌های فرآیندی

مشکلات فنی تنها به قفل شدن سامانه محدود نمی‌شود. حتی آن دسته از متقاضیانی که موفق به ثبت‌نام اولیه شده‌اند، نیز با موانع جدی روبرو هستند:

ناهماهنگی بانکی

در کنار مشکلات فنی، ناهماهنگی میان بانک مرکزی و بانک‌های عامل نیز وضعیت را پیچیده‌تر کرده است. متقاضیان بارها گزارش داده‌اند که در فرآیند پیگیری، با پاسکاری‌های اداری مواجه می‌شوند:

این چرخه بی‌پایان پاسکاری، زوج‌های جوان را در یک بازی ممتد اداری گرفتار کرده است که پایان آن هنوز مشخص نیست.

 چه باید کرد؟

امید می‌رود بانک مرکزی هرچه سریع‌تر نسبت به رفع این گره‌های فنی و اداری اقدام کند و اجازه ندهد وام ازدواج که قرار بود مایه امید جوانان باشد، به یک آزمون صبر ملی تبدیل شود.