واکنش بانک‌ها به اختلال در شبکه پرداخت+علت قطعی

به گزارش بنکر (Banker)، اختلال خدمات بانکی امروز بار دیگر در شبکه پرداخت کشور مشاهده شد و شماری از مشتریان بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و ملت از بروز مشکل در استفاده از خدمات کارت‌محور، پرداخت‌های الکترونیکی و برخی سرویس‌های موبایلی خبر دادند.

این اختلال در حالی ادامه دارد که از حدود ۱۰ روز گذشته، پس از وقوع یک حمله سایبری علیه زیرساخت‌های شرکت خدمات انفورماتیک، بخشی از خدمات بانکی کشور با اختلال روبه‌رو شده است. این شرکت که مسئول پشتیبانی زیرساخت‌های پرداخت تعدادی از بانک‌های بزرگ کشور است، نقش مهمی در ارائه خدمات الکترونیکی شبکه بانکی ایفا می‌کند.

بر اساس پیگیری‌های انجام‌شده، دلیل اصلی اختلال جدید، حمله سایبری به سایت پشتیبان ارائه‌دهنده خدمات به بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات عنوان شده است.

طبق اعلام منابع مطلع، شرکت خدمات انفورماتیک به‌منظور جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز و حفاظت از اطلاعات مشتریان، به‌صورت موقت این سامانه پشتیبان را از مدار خدمات خارج کرده است؛ اقدامی که باعث بروز اختلال در بخشی از خدمات کارت‌محور این بانک‌ها شده است.

واکنش بانک‌ها به اختلال در شبکه پرداخت

بانک ملت در واکنش به گزارش‌های منتشرشده اعلام کرد اختلال‌های ایجادشده در خدمات این بانک مقطعی بوده و در برخی ساعات به‌صورت طبیعی رخ داده است.

بانک ملی نیز با تأیید بروز مجدد اختلال اعلام کرد این مشکل در شرایطی رخ داده که قرار بود خدمات بانکی این مجموعه از امروز به وضعیت عادی بازگردد.

از سوی دیگر، بانک تجارت توضیح داد بخشی از زیرساخت‌های این بانک پیش‌تر از شرکت خدمات انفورماتیک مستقل شده است، اما هنوز بخشی از سرویس‌ها از طریق این شرکت ارائه می‌شود. به گفته مسئولان بانک، بررسی‌های فنی برای مشخص شدن ارتباط اختلال فعلی با زیرساخت‌های مذکور ادامه دارد.

بانک صادرات نیز اعلام کرده است تاکنون گزارشی رسمی درباره منشأ اختلال در خدمات این بانک دریافت نکرده و موضوع در حال بررسی است.

اطلاعیه شرکت خدمات انفورماتیک

شرکت خدمات انفورماتیک با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد اختلال ایجادشده در سامانه‌های کارت‌محور برخی بانک‌ها، نتیجه حملات سایبری اخیر بوده است.

در این اطلاعیه تأکید شده که به‌منظور افزایش امنیت سامانه‌ها، جلوگیری از هرگونه نفوذ احتمالی و صیانت از اطلاعات و دارایی‌های مشتریان، ارائه بخشی از خدمات مبتنی بر کارت به‌صورت موقت متوقف شده است.

این شرکت همچنین اعلام کرد تیم‌های تخصصی فناوری اطلاعات و امنیت سایبری به‌صورت شبانه‌روزی در حال بررسی و رفع اختلال هستند تا خدمات بانکی در سریع‌ترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد.

 اخبار را از منابع رسمی دنبال کنید

شرکت خدمات انفورماتیک ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلال ایجادشده، از کاربران خواست اخبار مربوط به زمان بازگشت خدمات را صرفاً از طریق اطلاعیه‌های رسمی بانک‌ها، شرکت خدمات انفورماتیک و بانک مرکزی پیگیری کنند.

این شرکت تأکید کرده است که حفظ امنیت اطلاعات مشتریان در اولویت قرار دارد و تمامی ظرفیت‌های فنی برای بازگرداندن کامل خدمات شبکه پرداخت به کار گرفته شده است.

خبرهای بیشتر را در صفحه بانکداری بخوانید.