به گزارش بنکر (Banker)، همزمان با آغاز تنشهای نظامی و ضرورت رعایت محدودیتهای تردد، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با صدور بخشنامههایی، مسیر دریافت خدمات بانکی را برای شهروندان هموارتر ساخت.
بانک صادرات ایران نیز در همین راستا، با اتخاذ تدابیر ویژهای، حمایت از مشتریان خود را در این دوران حساس در اولویت قرار داد. این اقدامات با هدف جلوگیری از اختلال در امور روزمره و اطمینان از تداوم دسترسی به خدمات ضروری بانکی، طراحی و اجرا شدهاند.
تمدید خودکار کارتهای بانکی
یکی از چالشهای اصلی شهروندان در شرایط اضطراری، تمدید یا تعویض کارتهای بانکی منقضی شده است. بانک صادرات ایران با درک این موضوع، تمدید خودکار مهلت انقضای سپهر کارتهای خود را به مدت ۳ ماه به اجرا گذاشته است.
جزئیات تمدید سپهر کارتها
این تسهیلات شامل آن دسته از سپهر کارتهایی میشود که تاریخ انقضای آنها تا پایان اسفندماه سال جاری و همچنین ماههای فروردین و اردیبهشت ۱۴۰۵ فرا میرسد.
این اقدام، نیاز به مراجعه حضوری مشتریان به شعب بانک را برای انجام فرآیند تمدید یا تعویض کارت از بین برده و امکان استفاده مستمر از خدمات بانکی غیرحضوری را فراهم میآورد. این سیاست، گامی مهم در جهت حفظ تداوم خدمات بانکداری الکترونیک در شرایط خاص محسوب میشود.
دسترسی آسانتر به وجه نقد
در شرایطی که نیاز به دسترسی سریع و آسان به وجه نقد افزایش مییابد، بانک صادرات ایران با همکاری بانک مرکزی، سقف برداشت روزانه از دستگاههای خودپرداز خود را تا ۵۰۰ هزار تومان افزایش داده است.
دلیل افزایش سقف برداشت
این تصمیم که با توجه به توزیع گسترده ایرانچکهای ۵ میلیون ریالی در شبکه بانکی از تاریخ ۲۱ اسفندماه سال جاری اتخاذ شده، به مشتریان این امکان را میدهد تا در مواقع ضروری، وجوه نقد مورد نیاز خود را با سهولت بیشتری دریافت کنند. این اقدام، گامی در جهت پاسخگویی به نیازهای واقعی مشتریان در شرایط اضطراری است.
بخشودگی جرایم تسهیلات
در راستای همراهی با دریافتکنندگان تسهیلات خرد و کاهش دغدغههای مالی آنان در شرایط ویژه، بخشودگی جرایم دیرکرد (وجه التزام) برای تسهیلات ازدواج، فرزندآوری، ودیعه مسکن و سایر تسهیلات خرد تا سقف ۷ میلیارد ریال در دوره اضطرار در نظر گرفته شده است.
جزئیات بخشودگی جرایم
این تسهیلات که بر اساس مصوبه هیئت عالی بانک مرکزی و با تشخیص مدیران موسسات اعتباری ارائه میشود، از تاریخ ۹ اسفند سال گذشته تا ۹ اردیبهشت ۱۴۰۵ اعمال خواهد شد. هدف اصلی از این اقدام، جلوگیری از مخدوش شدن سوابق اعتباری افراد به دلیل تاخیرهای احتمالی ناشی از شرایط جنگی است، تا بدین ترتیب، از تبعات منفی بلندمدت بر وضعیت مالی و اعتباری آنان جلوگیری شود.
افزایش سقف خرید اینترنتی
با توجه به تاکید بر کاهش تردد غیرضروری در سطح شهرها در ایام جنگ، خرید اینترنتی به عنوان راهکاری مطمئن و ایمن برای تامین نیازهای روزمره شهروندان، اهمیت ویژهای یافت.
در همین راستا، بانک صادرات ایران با همکاری بانک مرکزی، سقف مبلغ مجاز برای استفاده از رمز دوم ثابت در تراکنشهای خرید بدون حضور کارت را از ۵ میلیون ریال به ۱۰ میلیون ریال افزایش داده است.
مزایای افزایش سقف خرید اینترنتی
این تغییر به دارندگان کارتهای بانکی اجازه میدهد تا تراکنشهای خرید خود را تا سقف ۱۰ میلیون ریال از طریق رمز دوم ثابت در درگاههای اینترنتی انجام دهند. این اقدام، سهولت و امنیت بیشتری را برای انجام خریدهای آنلاین فراهم میآورد و نیاز به استفاده از روشهای پیچیدهتر یا مراجعه حضوری را کاهش میدهد.
فعالسازی شعب کشیک
در ایام جنگ تحمیلی، درگاههای بانکداری الکترونیک بانک صادرات ایران، شامل نئوبانک سپینو، همراه بانک و اینترنت بانک، به صورت شبانهروزی و بدون وقفه به ارائه خدمات پرداختند.
خدمات ۲۴ ساعته نئوبانک سپینو
مشتریان گرامی میتوانند با نصب اپلیکیشن «سپینو»، به تمامی خدمات بانکی مورد نیاز خود از جمله نقل و انتقال وجه، پرداخت قبوض، واریز اقساط و سایر عملیات بانکی را به صورت کاملاً آنلاین و امن انجام دهند.
پشتیبانی حضوری در شرایط اضطراری
برای آن دسته از مشتریانی که نیاز به مراجعه حضوری به شعب دارند، شعب کشیک بانک صادرات ایران در سراسر کشور فعال شدهاند. این شعب از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ به صورت روزانه آماده رفع نیازهای بانکی مراجعان و مشتریان خواهند بود.
دیدگاهها