بانک ملت مسیر تازه‌ای برای پرداخت وام در پیش گرفت

به گزارش بنکر، مدیرعامل بانک ملت در گردهمایی سالانه مدیران ارشد این بانک، اولویت‌های عملیاتی و اعتباری سال جاری را تشریح کرد. بر اساس برنامه اعلام‌شده، جذب منابع باکیفیت، تخصیص هدفمند تسهیلات، افزایش درآمدهای پایدار و توسعه خدمات دیجیتال در کانون فعالیت‌های بانک ملت قرار دارد.

فرشید فرخ‌نژاد در این نشست گفت بانک ملت برای حمایت از بنگاه‌های اقتصادی و صنایع آسیب‌دیده در جنگ، بسته‌های اعتباری متناسب با نیاز بخش‌های مختلف طراحی کرده است. به گفته او، این حمایت‌ها در چارچوب ضوابط و مقررات بانکی و با هدف تأمین مالی فعالیت‌های اقتصادی دنبال می‌شود.

تسهیلات بانک ملت به کدام بخش‌ها می‌رسد؟

فرخ‌نژاد با تأکید بر ضرورت هدایت منابع بانکی به سمت فعالیت‌های مولد، از طراحی بسته‌های اعتباری برای گروه‌های مختلف اقتصادی خبر داد. فعالان بخش پتروشیمی، کشاورزی، صنایع غذایی و دارویی از جمله گروه‌هایی هستند که این بسته‌ها را دریافت می‌کنند.

اما پرداخت تسهیلات تنها به شناسایی متقاضی محدود نمی‌شود. مدیرعامل بانک ملت تأکید کرد اعتبارسنجی دقیق، بررسی توان بازپرداخت مشتری، ارزیابی جریان نقدی و سنجش ریسک فعالیت اقتصادی، مبنای تصمیم‌گیری‌های اعتباری بانک خواهد بود.

به گفته او، سیاست‌های اعتباری و مطالباتی نیز باید متناسب با ظرفیت‌های اقتصادی هر منطقه تدوین شود. در این رویکرد، شرایط جغرافیایی، داده‌های تحلیلی و اسناد بالادستی در تعیین اولویت‌های پرداخت تسهیلات نقش دارند.

توسعه خدمات دیجیتال

تحول دیجیتال از دیگر محورهای مورد تأکید مدیرعامل بانک ملت بود. فرخ‌نژاد توسعه اپلیکیشن «دیما» و هوشمندسازی بخش‌های مختلف بانک را از اقداماتی دانست که دسترسی مشتریان به خدمات بانکی را آسان‌تر کرده و سرعت پاسخگویی به درخواست‌های آنان را افزایش داده است.

در کنار خدمات دیجیتال، بانک ملت به دنبال متنوع‌سازی منابع درآمدی خود است. توسعه درآمدهای کارمزدی، ارائه خدمات تخصصی، گسترش تأمین مالی زنجیره‌ای و توسعه خدمات ارزی از جمله برنامه‌هایی است که با هدف کاهش وابستگی به درآمدهای مقطعی دنبال می‌شود.

به زبان ساده، بانک می‌خواهد سهم بیشتری از درآمد خود را از محل ارائه خدمات مستمر و متنوع به مشتریان به دست آورد؛ درآمدهایی که باید متناسب با ریسک فعالیت‌های بانکی ایجاد شوند.

نقش شعب در برنامه جدید بانک ملت

مدیرعامل بانک ملت، حل مسائل واقعی مشتریان را محور مشترک فعالیت بخش‌های مختلف بانک دانست و بر استفاده بهتر از ظرفیت شبکه گسترده شعب تأکید کرد.

فرخ‌نژاد معتقد است عملکرد شعب نباید صرفاً بر اساس یک الگوی یکسان در سراسر کشور ارزیابی شود. هر شعبه باید با توجه به موقعیت جغرافیایی، ظرفیت اقتصادی منطقه و نیاز مشتریان، برای جذب منابع، تخصیص اعتبارات و ایجاد ارزش اقتصادی برنامه‌ریزی کند.

افزایش چابکی و بهره‌وری شبکه شعب نیز در کنار ارتقای تجربه مشتری، از اولویت‌های اعلام‌شده بانک ملت در سال جاری است. اجرای این برنامه‌ها می‌تواند نقش شعب را از محل صرف ارائه خدمات روزمره به واحدهایی فعال‌تر در شناسایی فرصت‌های اقتصادی و پاسخگویی به نیاز مشتریان تغییر دهد.