به گزارش بنکر (Banker)، در روزهایی که بازار طلا تحتتأثیر جهش قیمتها دچار التهاب شده، گزارشهای متعددی از سوی کاربران درباره مشکلات جدی در برداشت وجه از پلتفرمهای طلای آنلاین منتشر شده است. این در حالی است که خرید همچنان بدون محدودیت انجام میشود و این رفتار دوگانه، نگرانیها درباره توان نقدینگی و شفافیت این کسبوکارها را افزایش داده است.
پیامک واریز صادر شد؛ پول نرسید
تعلل در تسویه و پاسخهای تکراری پشتیبانی
کاربرانی که برای برداشت اقدام کردهاند، میگویند باوجود پیامک رسمی مبنی بر واریز وجه طی ۲۴ ساعت، حتی پس از گذشت ۴۸ ساعت یا بیشتر، پولی به حساب آنها بازنگشته است.
پیگیری از بخش پشتیبانی نیز نتیجهای نداشته و پاسخهای کلیشهای و تکراری جای رسیدگی واقعی را گرفته است؛ موضوعی که شائبه نبود نقدینگی کافی یا اختلال در فرآیند تسویه را تقویت میکند.
خرید آزاد، برداشت محدود
طبق بررسیهای میدانی، انتقال وجه به پلتفرم و خرید طلا بدون هیچ مانعی انجام میشود اما فرآیند برداشت برای بسیاری از کاربران یا بسیار کند است یا متوقف مانده است. این وضعیت این سؤال را ایجاد کرده که آیا این پلتفرمها در شرایط پرریسک بازار، توان انجام تعهدات مالی خود را دارند یا خیر؟
هشدارهای قبلی درباره شفافیت و پشتوانه فیزیکی
پیشتر نیز نسبت به نحوه فعالیت برخی از این پلتفرمها هشدار داده شده بود؛ مواردی مانند:
-
نبود پشتوانه کافی برای فروشهای انجامشده
-
شبهات مربوط به خالیفروشی و فروش دارایی غیرواقعی
-
فاصله با چارچوبهای نظارتی و ضوابط قانونی
این مسئله باعث شده در روزهای پرنوسان، اولین آسیب به اعتماد کاربران وارد شود؛ سرمایهای که برای بازارهای مالی حیاتی است.
مطالبه اصلی کاربران
پلتفرمها زیر نظر کدام نهاد فعالیت میکنند؟
اکنون پرسش اصلی این است که:
-
کدام نهاد صحت موجودی این پلتفرمها را راستیآزمایی میکند؟
-
چرا در حساسترین زمان بازار، توقف یا کندی برداشت رخ میدهد؟
-
اگر مجوز فعالیت دارند، چرا سادهترین حق کاربران یعنی دریافت وجه با مانع روبهرو شده است؟
تا زمانی که شفافیت در فرآیند نظارت و ضمانت نقدشوندگی داراییها بهطور رسمی اعلام نشود، امکان بازگشت اعتماد عمومی دشوار خواهد بود.
منبع: تسنیم
دیدگاهها