شورای هماهنگی بانک‌ها درباره امنیت حساب‌ها توضیح داد

به گزارش بنکر (Banker)، شورای هماهنگی بانک‌ها در اطلاعیه‌ای رسمی درباره اختلالات اخیر در شبکه بانکی کشور توضیح داد که محدودیت‌های ایجادشده در برخی خدمات بانکی ناشی از مشکلات فنی در زیرساخت‌های پردازشی و ارتباطی بوده و هیچ ارتباطی با امنیت اطلاعات مالی مشتریان ندارد.

بر اساس این اطلاعیه، طی روزهای گذشته بخشی از مشتریان بانک‌ها با کندی یا اختلال در دسترسی به برخی سرویس‌های بانکی مواجه شدند؛ موضوعی که نگرانی‌هایی درباره وضعیت حساب‌ها و تراکنش‌های بانکی ایجاد کرد. با این حال، مسئولان بانکی تأکید کرده‌اند که تمامی اطلاعات مالی، موجودی حساب‌ها و سپرده‌های مشتریان در امنیت کامل قرار دارد.

امنیت سپرده‌ها و اطلاعات مالی

یکی از مهم‌ترین محورهای اطلاعیه شورای هماهنگی بانک‌ها، اطمینان‌بخشی به مشتریان درباره امنیت دارایی‌های مالی آنهاست.

این شورا اعلام کرده است که:

اختلال ایجادشده هیچ‌گونه تأثیری بر حساب‌های بانکی، تراکنش‌ها، موجودی سپرده‌ها یا داده‌های مالی مشتریان نداشته و تمامی سامانه‌های امنیتی شبکه بانکی همچنان فعال و پایدار هستند.

کارشناسان حوزه بانکداری نیز معتقدند در رخدادهای مشابه، اختلال در لایه‌های ارتباطی و پردازشی الزاماً به معنای آسیب‌دیدگی اطلاعات مالی نیست و در بسیاری از موارد، این مشکلات صرفاً به کاهش سرعت یا محدودیت موقت برخی خدمات منجر می‌شود.

روند بازگشت خدمات بانکی

طبق اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، بخشی از خدمات بانکی هم‌اکنون به مدار فعالیت بازگشته و ارائه سرویس‌ها در برخی بخش‌ها از سر گرفته شده است. با این حال، تعدادی از خدمات همچنان با محدودیت موقت مواجه هستند و فرآیند بازیابی کامل سامانه‌ها ادامه دارد.

در این اطلاعیه تأکید شده که بازگرداندن کامل خدمات نیازمند اجرای مراحل فنی تخصصی و انجام آزمون‌های لازم برای اطمینان از پایداری سامانه‌هاست؛ موضوعی که ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.

تیم‌های فنی در حال رفع اختلال

شورای هماهنگی بانک‌ها اعلام کرده است که تیم‌های فنی و عملیاتی شرکت‌های زیرساختی به همراه متخصصان بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات به‌صورت شبانه‌روزی در حال رفع کامل مشکلات و بازگرداندن خدمات به شرایط عادی هستند.

همچنین اقدامات لازم برای کاهش اثرات این اختلال بر فعالیت‌های روزمره مشتریان در حال اجراست تا دسترسی به خدمات بانکی با کمترین مشکل ممکن ادامه یابد.

آخرین وضعیت اختلال

بر اساس اعلام رسمی شبکه بانکی، اولویت اصلی در شرایط فعلی، بازگشت تدریجی، امن و پایدار تمامی خدمات بانکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن است. مسئولان بانکی از مشتریان خواسته‌اند اخبار و اطلاعیه‌های مرتبط را صرفاً از طریق کانال‌های رسمی بانک‌ها دنبال کنند.

این نهاد بار دیگر تأکید کرده است که سپرده‌ها، تراکنش‌ها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچ‌گونه آسیبی به داده‌های مالی کاربران وارد نشده است.