بانک کشاورزی دکمه سرعت تحول دیجیتال را زد

به گزارش بنکر (Banker)، وهب متقی‌نیا در گردهمایی سراسری بازرسان و مسئولان مبارزه با پولشویی این بانک، بر ضرورت فاصله گرفتن از روش‌های سنتی و حرکت به سمت فناوری‌های نوین تأکید کرد.

او اعلام کرد که این بانک برنامه‌های گسترده‌ای برای هوشمندسازی فرآیندها و توسعه زیرساخت‌های دیجیتال در دست اجرا دارد؛ تحولاتی که نقش کلیدی در حفظ منافع مشتریان و پیشگیری از تخلفات خواهد داشت.

 نقش راهبردی بازرسان در شفافیت نظام بانکی

مدیرعامل بانک کشاورزی، در ارتباط تصویری خود با شرکت‌کنندگان، بازرسی را یک ابزار تنبیهی ندانست و تاکید کرد: بازرسان باید نقش مشاور امین برای کارکنان و مدیران شعب ایفا کنند.
او توضیح داد که اصلاح روندهای اشتباه، آموزش مستمر و هدایت کارکنان، پایه اصلی جلوگیری از تخلفات و ایجاد آرامش سازمانی است.

قاطعیت در برخورد با تخلفات

در کنار رویکرد حمایتی، وی تأکید کرد متخلفان نباید احساس امنیت داشته باشند. بازرسی باید با قاطعیت و شفافیت با موارد خلاف مقررات برخورد کند تا سلامت سیستم بانکی تضمین شود.

 هوشمندسازی

مدیرعامل بانک کشاورزی با اشاره به تغییرات سریع دنیای امروز، حرکت به سمت سیستم‌های دیجیتال را اجتناب‌ناپذیر دانست.
او تأکید کرد:

• تصمیم‌گیری‌ها باید آنی، دقیق و مبتنی بر داده باشد.

• استفاده از سامانه‌های هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها و شناسایی الگوهای مشکوک ضروری است.

• فناوری‌های نوین به افزایش سرعت، دقت و رضایت مشتریان کمک می‌کنند.

این تغییرات، بانک را از فرآیندهای کاغذی دور کرده و مسیر را برای ارائه خدمات سریع‌تر و امن‌تر هموار می‌کند.

 اهمیت شناسایی مشتری

متقی‌نیا با اشاره به اهمیت مبارزه با پولشویی، تکمیل و تقویت فرایند شناسایی مشتریان را یکی از اولویت‌های اساسی بانک عنوان کرد.
او توضیح داد که احراز هویت هوشمند باید ضمن حفظ دقت، بهترین تجربه کاربری را برای مشتریان فراهم کند؛ فرآیندی که اگر درست اجرا نشود، می‌تواند کسب‌وکار بانک را با چالش‌های سنگین روبه‌رو سازد.

مدیرعامل اعلام کرد یکی از محورهای اصلی بانک در سال جاری، تقویت شناسایی دقیق اشخاص حقوقی است؛ زیرا بانک کشاورزی به‌عنوان یکی از حامیان اصلی بخش کشاورزی، وظیفه دارد سلامت منابع مالی را تضمین کند و آن‌ها را در مسیر صحیح هدایت نماید.

 ارتقای مهارت بازرسان

در بخش پایانی، متقی‌نیا بر اهمیت آموزش‌های تخصصی و به‌روز برای بازرسان تأکید کرد.
او ابراز امیدواری کرد که با هم‌افزایی و همدلی میان بخش‌های مختلف بانک، اهداف راهبردی با قدرت بیشتری پیش برود و خدمات باکیفیت‌تری در اختیار مردم و فعالان حوزه کشاورزی قرار گیرد.