مردم به کدام بانک برای تراکنش‌های الکترونیکی اعتماد دارند؟

به گزارش بنکر، بر اساس تحلیل آمار شرکت شاپرک، بانک‌های خصوصی در سال ۱۴۰۴ حدود ۲۲ درصد از بازار تراکنش‌های بانکداری الکترونیکی کشور را به خود اختصاص داده‌اند.

این سهم در سال ۱۴۰۳ معادل ۲۱.۵ درصد بوده که بیانگر رشد ۱.۴ درصدی سهم بازار این بانک‌ها در یک سال است.

در همین مدت، سهم بانک‌های خصوصی‌شده از تعداد تراکنش‌ها از ۳۲.۱ درصد به ۳۲.۴ درصد افزایش یافته، در حالی که سهم بانک‌های دولتی از ۴۶.۴ درصد در سال ۱۴۰۳ به ۴۵.۸ درصد در سال ۱۴۰۴ کاهش یافته است.

افزایش سهم بانک‌های خصوصی در بازار تراکنش‌های الکترونیکی، با وجود برخورداری بانک‌های دولتی از شبکه گسترده‌تر شعب و حضور پررنگ‌تر در حساب‌ها و پرداخت‌های دولتی، نشان‌دهنده تداوم رقابت‌پذیری بانک‌های خصوصی و گسترش استفاده از خدمات الکترونیکی و دیجیتال این بانک‌هاست.

بر اساس این گزارش، تداوم روند افزایش سهم بانک‌های خصوصی در تراکنش‌های الکترونیکی می‌تواند نشانه‌ای از تغییر الگوی استفاده مشتریان از خدمات بانکی و افزایش نقش خدمات دیجیتال در رقابت میان بانک‌ها باشد.