به گزارش بنکر (Banker)، معاون اقتصادی سازمان بازرسی کل کشور، ستار شیرعالی، از بازرسی بیش از ۵۰ واحد پرداخت خسارت بیمهای در سراسر کشور خبر داد و به شرکتهای بیمه هشدار داد که تنها ۱۰ روز فرصت دارند تا مشکلات خود را برطرف و خسارتهای معوق را پرداخت کنند.
گلایه مردم: تأخیر در ثبت کروکی
شیرعالی گفت: «در بررسیهای میدانی در اسلامشهر و ورامین، مهمترین شکایت مردم مربوط به تأخیر در ارسال کروکیهای تصادف از سامانه پلیس و روند طولانی پرداخت خسارت بود. بعضی شرکتها به زیاندیدگان میگویند ‘برو کروکی دستی بیار چون هنوز ثبت نشده’، در حالی که این فرآیند باید سیستمی و آنی انجام شود.»
وی افزود: «در برخی تصادفات، کروکی ترسیم و کد رهگیری صادر میشود، اما در سامانه شرکتهای بیمه قابل مشاهده نیست. اگر این مشکل در سایر استانها هم وجود دارد، باید همین امروز دستور اصلاح آن صادر شود.»
خودداری بیمهها از پرداخت خسارت
موضوع دیگر، پرداخت خسارت خودروهای لوکس و وارداتی بود. شیرعالی توضیح داد: «شرکتهای بیمه با استناد به غیرمتعارف بودن خودرو، خسارت کامل را پرداخت نمیکنند. برای مثال، اگر سپر یا چراغ خودرویی مانند لاماری آسیب ببیند، بیمه تنها تا سقف خسارت خودرویی مثل دنا پرداخت میکند. این مشکل باید با بازنگری در حق بیمهها و اصلاح آئیننامهها رفع شود.»
زمان قانونی پرداخت خسارت
شیرعالی یادآور شد که قانون بیمهها، پرداخت خسارت را ظرف ۱۵ روز الزامی کرده است، اما در برخی شرکتها این زمان به ۲۰ روز کاری افزایش یافته بود. با پیگیریهای سازمان بازرسی، این بخشنامه اصلاح شده است.
وی تأکید کرد: «بیمه مرکزی موظف است ظرف ۱۰ روز آینده تمام مشکلات سیستمی، تأخیرها و ناهماهنگیها را برطرف کند و نتیجه را به سازمان بازرسی و مردم اطلاعرسانی شفاف نماید.»
اقدامات انجام شده تاکنون
از ابتدای سال تاکنون، سازمان بازرسی با پیگیریهای خود، ۷ بخشنامه و آئیننامه که موجب نارضایتی مردم شده بود را اصلاح کرده است. هدف از این اقدامات، تسریع در پرداخت خسارت و ایجاد شفافیت بیشتر در نظام بیمهای اعلام شده است.
منبع: مهر
دیدگاهها