ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

صنعت طلا زودبازده ترین صنعت کشور است

تحلیل موسسه جی پی مورگان از قیمت طلا

قیمت جهانی طلا به ۱۲۴۵ دلار رسید

توسعه هر چه بیشتر بیمه در سال ۹۶

مشکل مالیاتی طلافروشان رفع می گردد

هجوم شرکت های بیمه خارجی به ایران

معضل اصلی سازمان بورس در سال گذشته

نوسان های ارزی به ساحل آرامش رسید

پیام نوروزی مدیرعامل بانک رفاه

پیام مدیرعامل بانک شهر به مناسبت نوروز

ارایه خدمات کامل بانکی در شهرنت های بانک شهر

اعلام شعب کشیک نوروزی بانک اقتصادنوین

نرخ اوراق تسهیلات مسکن کاهش یافت

حباب سکه ترکید

مجمع عمومی بانک صادرات برگزار شد

اعلام اسامی شعب نوروزی بانک رفاه

۵‌ تحول مثبت پیش روی بازار مسکن ۹۶

آخرین وضعیت نقدینگی در بانک ملی

پیام مدیرعامل بانک تجارت به مناسبت نوروز ۹۶

پیام نوروزی بنیانگذار بانک اقتصادنوین

پارسیان همراه لوتوس به بازار آمد

نحوه شناسایی پول های تقلبی

بانک تجارت ۲۶۸ ریال سود پیش بینی کرد

رشد ۴۹۲ واحدی شاخص در پایان معاملات

صورت های مالی نمونه بازنگری شد

افزایش سقف برداشت از خودپردازهای ایران زمین

تازه ترین نظرسنجی کیتکو درباره قیمت طلا

توفیق اجباری برخی بانک ها برای وام‌گیرندگان

عرضه سهام فروشگاه‌های رفاه در بورس

اعلام شعب کشیک بانک تجارت در نوروز