ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

دلار آزاد گران شد/سکه از ریزش دست کشید

رشد اقتصادی سال آتی ۵ درصد می شود

توصیه محتاطانه بانک مریل لینچ به خریداران طلا

بانک رفاه در المپیاد کارکنان بانکی اول شد

کاهش توان وام دهی با معوقات بانکی

چالش جدی واردات و صادرات صنعت طلا

بانک های پاکستانی به ایران می آیند

ماموریت بانکی نهاوندیان در سوییس

وزیر اقتصاد عازم جمهوری چک شد

واحد پول ملی ایران پوست می‌اندازد

چرا کشورها واحد پول خود را تغییر می دهند؟

پول مغولی جای پای خود را سفت‌تر می کند

شرایط مالی بیمه آرمان بهبود یافت

آخر هفته خوش برای سهامداران بورس

کاهش ناچیز نرخ دلار بانکی +جدول قیمت

سمات عضو کمیته اجرایی ACG شد

"ریال" ایران بازنشسته شد

تغییر واحد پول ملی بی فایده است

افزایش قیمت طلا در بازارهای جهانی

تبدیل ریال به تومان بدون آینده نگری

مهم‌ترین درخواست سازمان بورس از دولت

اقدام غیرمنتظره براى حذف یک صفر از پول

بورس درانتظار قطعی شدن صورت‌های مالی

حذف یک صفر دردی را درمان نمی‌کند

ورود شاخص به کانال ۸۱ هزار واحد

"تومان" پول جدید ایران می‌شود

رهایی از چالش نقدشوندگی

تومان به جای ریال؛‌ فرصت‌ها و چالش‌ها

ریسک اتلاف وقت در توقف نمادها

بانک سینا در کنگره دندان پزشکان حضور یافت