ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

مجروحین عراق تحت پوشش بیمه‌آسیا

پیشرفت بانک ملی در اجرای قوانین پولشویی

سود سهام عدالت کی واریز می شود؟

۵ مطالبه رئیس جمهور از متولی مسکن

قیمت جهانی طلا تثبیت شد

استفاده ترکیه از ذخیره طلای مردم

جزییات دستگاه ITM بانک شهر تشریح شد

اعضای جدید شورای پول سوگند یاد کردند

پیش بینی بانک OCBC از آینده قیمت طلا

مانع عمده بانک‌ها برای کاهش سود تسهیلات

نرخ دلار بانکی همچنان می تازد/جدول

دایره اهداف بانک مرکزی

آمادگی بانک سپه برای خدمت به خوزستان

معارفه در بانک ملی ایران

بازدید هلندی ها از موزه بانک ملی ایران

شرکت چاپ و نشر بانک ملی اوّل شد

از دستگاه "ITM" بانک شهر رونمایی شد

تقویت نقش صنعت بیمه در نظام تامین مالی

برنامه آتی بانک مرکزی برای ساماندهی چک

الزامات نرخ سود بانکی سال ۹۶ بررسی شد

بیانیه فدرال رزرو طلا را ارزان می‌کند؟

ویژگی‌های امنیتی چک‌های صیادی+عکس

امکان استعلام وضعیت صادرکننده چک با صیاد

فرار بیمه ها از پوشش ریسک‌های واقعی

سامانه صیاد رونمایی شد

هوای بهاری بورس در شهریور

صیاد، چک را معتبر می کند

دلایل نزول قیمت دلاردر بازار

تهدید‌های دلار آمریکا در سطح بین‌الملل

مدیرعامل کارگزاری بانک آینده تغییر کرد