ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

سهام در بورس تهران ارزان شد

پیام مدیرعامل بانک رفاه به مناسبت مبعث

سیف: اظهارنظرها درباره ارز سیاسی است

فقط ۱۵درصد خودروها بیمه بدنه دارند!

جزئیات اصلاح آیین‌نامه اکچوئر رسمی بیمه

ویژگی های بیمه درمان خانواده بیمه ملت

یورو به بیشترین رقم در ۵ ماه اخیر رسید

وضعیت صندوق های جسورانه در فرابورس

آژیر خطر تداوم رکود مسکن به صدا در آمد

شاخص بورس ۳۵ واحد رشد کرد

ركورد زني ادامه دار قيمت طلا

قیمت سکه ریخت/نرخ دلار بالا کشید

چالش‌های میان بانکداری سنتی و مدرن

شرایط حضور در رقابت‌ صنعت بیمه خاورمیانه

بازار مسکن قفل شد

بانک‌ ملی ایران در نجف شعبه می‌زند

راهکارهایی برای کاهش سرقت از خودپردازها

خیزبازار سرمایه به سوی اعتمادسازی جهانی

بانک‌های ایرانی مستقر در اروپا تقویت شوند

واکنش بازار سهام به نتایج انتخابات فرانسه

مهلت ثبت‌نام بن‌کارت نمایشگاه کتاب تمدید شد

روند صعودی قیمت طلا ادامه می یابد

تجمع مال‌باختگان موسسه آرمان مقابل مجلس

بانک مرکزی ضامن سپرده‌های مردم نیست؟

شاخص در مرز فتح قله ۷۹ هزار واحدی

کاسپین مجوز بدنه شعبه نداشت؟

پیام تامین اجتماعی به مناسبت هفته کارگر

تصویب کلیات طرح تامین اجتماعی همگانی

منتظر دلار ۴۵۰۰ تومانی باشیم؟

افزایش خسارت بیمه با وجود کاهش پرونده‌ها