ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

خانم یلن بازهم بازار ارز را تکان داد

آغاز حذف دفترچه تأمین اجتماعی در یزد

حضور پست‌بانک‌ایران درنمایشگاه الکامپ

ارزش یورو دربرابردلار به بالاترین رقم رسید

تشریح جزئیات قراردادبیمه سامان با مونیخ ری

عقب نشینی قیمت طلا در بازار جهانی

قیمت نقره روندی صعودی خواهد داشت

کارت به کارت اپلیکیشن تاپ فعال شد

بانک پارسیان ۳۰۹ شعبه ای شد

۱۱بانکی که فوری وام ازدواج می‌دهند

آخرین خبرها از وام کسبه پلاسکو

غیرمجازها سیستم بانکی را مختل کردند

لزوم بهبود نسبت‌های مالی بانک تجارت

جدیت بانک مرکزی در حل مشکل موسسات مالی

میزان نرخ سود سپرده‌ها هنوز مشخص نیست

روند کاهشی دلار در بازار آزاد/جدول

روزهای نزولی بازار سکه ادامه دارد /جدول

پروژه مشترک گمرک و بانک ملی کلید خورد

پرداخت سود سهامداران پککو در بانک پارسیان

دلار در صرافی ها ۳۷۸۰ شد/جدول

ریزش ادامه دار سکه در صرافی ها /جدول

طلا به بالاترین سطح در ۳ هفته اخیر رسید

بررسی آخرین وضعیت عملکرد نظام بانکی

جزئیات نشست دیروز مجلس با سیف

لغو مجامع بانک‌های صادرات و ایران زمین

اعلام آمادگی بانک رفاه برای اعطای وام ازدواج

اهداء نشان صداقت به بانک توسعه تعاون

سهم بانک ملی از طرح ضربتی وام ازدواج

عواملی که به نفع طلا عمل می کنند

گرانی طلا آغاز شد