ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» اردشیر میرزاییساعت ۱۴:۳۷ - ۱۳۹۶/۸/۲
چند سال پیش و تازه گی ها بدلیل تشابه اسمی مشگل برام ایجاد شده واز کادر بانک ملی اسالم شکایت دارم که چرا الان چند روزه حسابم بیجهت مسدوده
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

تنها راه نجات بانک ها

فعالیت باجه عصر شعب بانک ملت در روزهای آخر سال

حباب قیمت دلار ترکید

رشد حجم و ارزش معاملات بورس تهران

پرداخت ۱۲۰۰ میلیارد خسارت به زلزله‌زدگان

اجرای اقتصاد مقاومتی در بانک مهر اقتصاد

نقش بانک‌ها در پرداخت تسهیلات اشتغال

بانک ملی «بانک محبوب من» شد

افزایش ۸.۵ درصدی اجاره مسکن

جشنواره کارتخوان‌های سامان در جانبو

نرخ سکه دربهمن ماه چقدر افزایش داشت؟

رشد شاخص فرابورس در بهمن ماه

دیدار مدیران بانک‌کشاورزی و ارس بانک‌اسپانیا

جذب ۲۰ درصد اوراق ۲۰ درصدی توسط بانک ملی

توزیع لوازم التحریر بانک ملت بین دانش‌آموزان

اختلاف نظر تحلیلگران درباره روند قیمت طلا

افزایش قیمت سکه / افت نرخ دلار و پوند

بیمه گران آماده اجرای IFRS ۱۷ نیستند

بدهی دولت به بانک مرکزی قانونی است

افزایش مدت بازپرداخت وام ازدواج ۱۵ میلیونی به ۵ سال

۴ نشان برتر بانک حکمت ایرانیان

نرخ تورم بهمن ماه ۹.۹ درصد شد

رقابت جدید بانک‌ها این بار با اوراق ۲۰ درصدی

مزیت های طرح تسهیلاتی بَهاوَر بانک آینده

حراج سکه متوقف شد

افزایش ساعت کار شعب موسسه کوثر

ارائه تسهیلات با نرخ ۴.۵ درصد در بانک آینده

افزایش ساعات کاری بانک رفاه+اسامی شعب کشیک

کاهش قیمت طلا تا سطح ۱۳۰۰ دلاری

مقاومت دلار شکست