ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

روند ناکام ماندن توسعه در ایران

روابط بانکی تهران با آتن تقویت می‎شود

قدرت خرید خانوارها افزایش یافت

درد اقتصاد‌ با تزریق پول دوا نمی شود

پرداخت وام ازدواج روی غلتک افتاد

گروگانگیری برای چک ۴میلیونی!

۲۰۰هزار نفر از دریافت یارانه محروم شدند

پازل ورشکستگی ثامن‌الحجج حل می‎شود

۲ اهرم نجات خریداران مسکن از تورم

تفکیک سیاست‌های پولی و مالی

راه اندازی مجتمع خدماتی با عاملیت بانک گردشگری

پیش بینی آمریکن بولیون از گرانی طلا

تحلیل بازار طلا در ۳ ماهه آخر سال ۲۰۱۶

قیمت طلا امروز جمعه از ۱۳۲۳ دلار عبور کرد

برای دریافت وام مسکن چقدر اوراق بخریم؟

پرداخت ۹۰درصد وام‌ها به ۱۰درصد از مردم!

موسسات اختصاصی وام مسکن آمدند

پاسخگویی بانکداران صادرات از طریق صدای سپهر

تصویب صورت های مالی بانک توسعه تعاون

رونمایی از کارت اعتباری سپه

دستورالعمل تاسیس و نظارت بر موسسات پس انداز مسکن ابلاغ شد

علیرضا لگزایی عضو هیات مدیره بانک ملت شد

صورت های مالی بانک ملت تصویب شد

نوسان ارزی تک‌تومانی شد

دلایل افزایش قیمت طلا در بازار جهانی

تجار طلادر انتظار آمارهای اقتصادی آمریکا

افزایش حجم معاملات گواهی‌ سپرده سکه

رونق در معاملات سهام

ارزش ۵۶ میلیارد ریالی معاملات بورس انرژی

رشد خُرد بورس در آخرین روز کاری