ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» اردشیر میرزاییساعت ۱۴:۳۷ - ۱۳۹۶/۸/۲
چند سال پیش و تازه گی ها بدلیل تشابه اسمی مشگل برام ایجاد شده واز کادر بانک ملی اسالم شکایت دارم که چرا الان چند روزه حسابم بیجهت مسدوده
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

پرورش اکوسیستم فین‌تک

فروش سکه درصرافی‌ها متوقف شد!

تحلیل تکنیکال از روند قیمت جهانی طلا

بانک رفاه بیش از ۳۰ هزار میلیارد ریال ضمانتنامه صادر کرد

قیمت سکه قابل پیش بینی نیست

بانک سینا در پیام رسان های داخلی

چرا یورو جایگزین دلار شد؟

جلسه ارزی میراث فرهنگی و بانک مرکزی

سارقان عابربانک‌های تهران دستگیر شدند

یوروی ۲ نرخی جایگزین دلار شد

معامله‌گران حقیقی سکه آتی محدود شدند

اظهارنظر درباره واگذاری ۲ شرکت‌ بیمه‌ای

سیف دلایل التهابات بازار ارز را توضیح داد

کاهش قیمت انواع سکه/ افت نرخ یورو و پوند

اتباع خارجی چگونه ارز خود را تبدیل کنند؟

تلاش تهران و مسکو برای حذف دلار از مبادلات

نحوه دریافت بن‌کارت‌های خرید نمایشگاه کتاب

راهبردهای اصلی بانک مهر اقتصاد

دلارهای پنهان در بالشت ها رو می‌شود

تعیین نرخ سود سپرده ارزی در دست بانک‌ها

پیش فروش سکه برقرار است

بانک ملی، یاری‌رسان دولت در طرح‌های اشتغال‌زا

رییس جمهور: ارز کاغذی را با هواپیما می‌آوردیم

جدید ترین پیش بینی از روند قیمت طلا

تسهیلات مضاعف برای خانه های وام دار

انتصاب سرپرست اداره کل حقوقی بانک دی

کلاه شرعی بر سر قراردادهای جدید بانکی!

وجود بازار آزاد ارز به صلاح نیست

یورو و پوند ارزان شد/ دلار تکان نخورد

رکورد تاریخی سکه ثبت شد