ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

همکاری بانک مهر با شرکت های دانش بنیان

بانک رفاه در جمع ۱۰ شرکت پیشرو قرار گرفت

در بانک قرض الحسنه مهر آنلاین حساب باز کنید

تاثیر پول داغ بر رشد نقدینگی کم شد

مسترکارت در انتظار مجوز بانک مرکزی

الزامات اصلاح نظام بانکی

از مدیرعامل بانک ملی ایران تقدیر شد

تقدیر از ایثار دو همکار در بانک ملی ایران

بازدید بانک ایران زمین از شرکت فرش هروی

تشکیل کارگروه توسعه صادرات به عراق

مهلت فروش اوراق گواهی بانک رفاه تمدید شد

رتبه ۵۰۰ غول اقتصاد ایران اعلام شد+جدول

مرگ پلاسکو، رونق بیمه ‌ها

بیمه پارسیان در جمع ۱۰ شرکت پیشرو

نرخ طلا در بازارهای جهانی ثابت ماند

انعقاد ۲۵ هزار قرارداد آتی سکه دربورس

جنگ قیمتی سود به دلیل شرایط اقتصادی

نرخ ها در بازار پول و سرمایه متعادل شود

روی خوش بازار به بازگشایی نمادهای بانکی

الزامات و چالش های اصلاح نظام بانکی

کلاهبرداری میلیونی کارمند پست بانک!

سقف جایزه بزرگ بانک رفاه افزایش یافت

ترامپ نظم بازار دلار را به هم ریخت

افزایش سقف مبلغ تراکنش ها در همراه بانک صادرات

جای خالی دیتاسنترها در حادثه پلاسکو

آژیر قرمز بورس به صدا درآمد

طلسم ورود نمادهای بانکی به بورس شکست

هدف اصلی طرح ادعای ورشکستگی ریال

بانک ها در چاله مشکلات فرو رفته اند

اعلام جزییات افزایش عیدی بازنشستگان