ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

کاربران تاپ جایزه باران می شوند

عرضه یاراکارت از بانک کشاورزی کلید خورد

کمپین جدید بانک شهر رونمایی شد

منافع دخالت فدرال رزرو در حال کاهش است

رسیدگی به مشکل تنگنای مالی بانک‌ها

موفقیت بیمه دانا در گرو حمایت ذینفعان است

سپرده‌گذاری که ماهی ۴میلیارد تومان سود می‌گرفت!

مهلت ارسال آثار به جشنواره بیمه در رسانه

شرایط برای ادغام بانک‌ها آماده است

نااطمینانی تحلیلگران نسبت به روندقیمت طلا

احتمال بازگشت تورم دو رقمی بالاست

بانک ایران زمین وکیل مشتری است

۴٢میلیون نفر تحت پوشش تامین اجتماعی

اجرای سهام عدالت مرحله‌بندی شد

آخرین وضعیت کنسرسیوم بانکی شرکت پدیده

ساعت کاری موسسه کوثر در ماه رمضان

اعلام ساعات کار بانک سینا در ماه رمضان

تکلیف مشتریان صندوق‌ سرمایه‌گذاری بانک‌ها

دلار در بازار آزاد ارزان شد/جدول

سکه طرح جدید گران شد/جدول

شاخص بورس ۲۲۵ واحد عقب‌نشینی کرد

جشنواره همراهان رفاه آغاز شد

قالب صورت‌های مالی بانک‌ها یکی است

نرخ دلار در صرافی ها افزایش یافت/جدول

قیمت سکه در صرافی ها افزایش یافت/جدول

برنامه دولت برای حفظ ثبات نسبی بازار ارز

بانک سپه سرمایه‌گذار خارجی را تضمین می‌کند

گسترش خدمات بانک کشاورزی ویژه نابینایان

علت کاهش شدید ارزش بیت کوین

رشد تراکنش‌ موبایلی بانک‌های ملت، شهر و آینده