ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

چالش جدید تشخیص هویت صوتی در بانک‌ها

سکه گران، دلار ارزان شد

کیک تولد "مدیرعامل کبیر" بانک سرمایه!

جزییات سرقت خودرو پول رسان بانک‌پاسارگاد

میانگین قیمت طلا به ۱۱۸۰ دلار خواهد رسید

عدم ارایه خدمات بانکداری الکترونیک پاسارگاد

تقدیر جهانگیری از بانک های دولتی

تاثیر استیضاح ترامپ بر قیمت جهانی طلا

نرخ تورم بهمن ماه ۸.۷ درصد شد

آخرین اخبار از سرقت پول بانک پاسارگاد

پرداخت سود بالاتر خودروسازها مجاز نیست

سرقت خودروی حمل پول بانک پاسارگاد

اقدامات بانک کشاورزی در بخشش سود و جرایم

توجه بانک قرض الحسنه مهر به نیازمندان

رشد فزاینده قیمت طلا در ماه های آینده

قیمت جهانی طلا با کاهش روبرو شد

حذف دفترچه درمانی در مراکز تامین اجتماعی

حق بیمه شخص ثالث کاهش می یابد؟

تب دلار فروکش کرد+جدول نرخ

تاثیر منفی دلار آمریکا بر طلا کاهش می یابد

طلا در انتظار نتیجه فدرال رزور

پنجمین افت متوالی شاخص دلار ثبت شد

ترسیم دورنمای قیمت مسکن در ۲۲ کشور

پایان هفته پر نوسان با رشد ۴۷ واحدی

خودرو به بورس کالا راه یافت

وام بانکی و حقوق ضامن

تاثیر موج جدید بی‌اعتمادی بر بورس

شفافیت بدون رونق بورس میسر نیست

۲ نشان زرین به بانک صادرات ایران اعطا شد

پایان رویای تعیین نرخ در بازار سهام