ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» اردشیر میرزاییساعت ۱۴:۳۷ - ۱۳۹۶/۸/۲
چند سال پیش و تازه گی ها بدلیل تشابه اسمی مشگل برام ایجاد شده واز کادر بانک ملی اسالم شکایت دارم که چرا الان چند روزه حسابم بیجهت مسدوده
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

سرمایه بانک توسعه تعاون افزایش یابد

بررسی بازار سرمایه توسط شرکت اروپایی

اقدامات بیمه دانا برای کمک به زلزله زدگان

اهدا خط کش طلایی افکارعمومی به بانک‌دی

اهدا نشان ویژه کمپین تبلیغات وام ازدواج به بانک کشاورزی

اعلام آمادگی فرمانداری زاهدان با پست‌بانک‌

خدمات بیمارستان بانک ملی به دانش‌آموزان

اهداف و وظایف بانک مرکزی+اینفوگرافی

بانک صنعت و معدن حامی قوی تولید

تسهیلات بانک صنعت در راستای اشتغالزایی

اینترنتی از بانک سامان کارت هدیه بخرید

چرا سکه حباب دارد؟

آخرین آمار تسهیلات اعطایی بانک رفاه به بنگاه‌ها

بانک توسعه تعاون چقدر تسهیلات داد؟

آمادگی بانک مسکن برای تضمین معاملات

راه‌اندازی شعب بانک کشاورزی در کرمانشاه

لیر ترکیه سقوط کرد

کلیات طرح اصلاح قانون چک تصویب شد

کارت بانکی بیت کوین به بازار می‌آید

تاثیر نوسانات نرخ ارز بر بازار مسکن

کاهش قیمت سکه/ افت نرخ دلار و یورو

صدور دفترچه نوزادان با دریافت شناسنامه

نماد معاملاتی بیمه آسیا باز شد

زلزله‌زده‌ها بیمه‌نامه المثنی بگیرند

نقش پست‌بانک‌ در اشتغال‌ مناطق روستائی

اکنون بهترین زمان خرید مسکن است

بانک های اهواز تعطیل شد

بانک‌ها برای تهدید رئیس مالیاتی تره هم خرد نکردند!

بازگشایی شعبه بانک تجارت در سر پل ذهاب

اسامی برندگان قرعه کشی بانک سپه اعلام شد