ایجاد واحد رسیدگی به شکایات در بانک ملی

۱۶:۱۲ - ۱۳۹۲/۵/۲۳کد خبر: 6233
Banker - بانک ملی ایران به منظور تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی به شکایت های مراجعان یک واحد رسیدگی به شکایات در اداره کل حوزه مدیریت بانک ملی ایران راه اندازی کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مراجعان به اداره کل حوزه مدیریت و دفاتر اعضای هیأت مدیره بانک ملی ایران، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و تکریم ارباب رجوع از اهداف تاسیس این واحد است.
این واحد زیر نظر اداره کل بازرسی و حسابرسی با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعالیت می کند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» نظرات بینندگان
» علیپورساعت ۱۰:۱۴ - ۱۳۹۲/۷/۲۷
لطفا نسبت به نظارت بر کارمندان بانک ملی استان فارس قیروکارزین شعبه کارزین درمورد تکریم ارباب رجوع و دستگاه خود پرداز آن شعبه رسیدگی فرمایید
» م.دساعت ۱۶:۵۵ - ۱۳۹۵/۵/۲۳
باسلام! ما از رییس بانک ملی شعبه ی کوی بیمه شکایت داریم رفتارش با مشتری ناعادلانه می باشد به بعضی بدون نوبت وام پرداخت میکنه ولی پرونده بعضی دیگر رو به مدت طولانی نگه میدارن اگه اعتراض کنیم بدتر لج میکنه عقب تر میندازه سوالم اینه آیا درسته کسی با این خصوصیات اخلاقی سمت ریاست شعبه رو داشته باشه؟ پس گزینش کجای کاره؟آیا این فرد واقعا لیاقت این سمتو داره ؟ به هر جا هم میگیم اصلا رسیدگی نمیکنن و فقط سر کار میذارن حتی به بازرسی کل هم شکایت کردیم ایشون هم نتونست کاری از پیش ببرن ..معمولا اگر از یک ارگانی شکایت میشه حضورا مسئولین به اونجا مراجعه و پی گیری میکنن ولی بر اموربانکا به درستی نظارت نمیشه نمیدونیم مدیریت بازرسی پس چه کار میکنه وقتی رییس از ایشون حاسب نمیبره خب جاشو بده به یکی دیگه که بتونه نظارت درستی داشته باشه و به کار مردم رسیدگی شود. اگر هرکسی درجای خودش بشینه و وظیفشو درست انجام بده این اتفاقات نمیفته آدم وقتی این افراد رو میبینه متاسف میشه هم برای خودش وهم برای اوناامیدواریم از جانب شما رسیدگی شود
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

میزان درآمد دولت از محل تسعیر دارایی‌ ارزی

چرایی افزایش حجم چک های برگشتی

رعایت ۳ اصل مهم در بانک کشاورزی

قیمت سکه و ارز شنبه ۶شهریور ۹۵

متهم ردیف اول گرانی مسکن مشخص شد

یکسان سازی نرخ ارز موجب رقابت می‌شود

شرکت های بیمه پشتوانه سرمایه های ملی

چشم انداز بازار سرمایه در شهریور

افزایش اعضای بانک توسعه زیرساخت آسیا

بیمه آسیا چقدر خسارت پرداخت کرد؟

چالش‌های پیش‌روی تاسیس شرکت‌ بیمه

شورش بانکداران بین‌المللی علیه ایران

دولت ها صنعت بیمه را جدی نگرفته اند

پسر نماینده روس متهم به هک کارت‎ بانکی

ماموریت‌ ویژه بازار سرمایه در سال ۹۵

قیمت مسکن در سال‌های آتی بالا نمی‎رود

شفاف‌ سازی بازار با یکسان‌ سازی نرخ ارز

لوایح بانکداری دولت از مجلس کامل‎تر است

بدترین اقتصادهای آسیا در سال ۲۰۳۰

افت شاخص بورس درپایان معاملات امروز

۱۰ نکته قابل توجه درباره وام‌های میلیاردی

حذف دلار از تبادلات مالی ایران با کره

دنده چپ بیمه سلامت

تراکنش‎های همبانک صادرات زیاد شد

پذیره‌نویسی صندوق‌سرمایه‌گذاری زمین

دلایل تاخیر در تک نرخی شدن ارز

جای خالی حمایت‌های بیمه‌ای از معلولان

اپلیکیشن جدید بانکی برای مهاجران

دولت اقتصاد را از بن بست خارج کرد

وضعیت بد حوزه‎های تخصیص منابع بانکی