مدیرعامل بانک رفاه تشریح کرد

اهمیت خلق ارزش در نظام بانکداری مدرن

۱۵:۳۸ - ۱۳۹۷/۵/۷کد خبر: 227451
مدیرعامل بانک رفاه گفت: خلق ارزش برای مشتری یکی از مهم ترین موضوعات کنونی بنگاه های مالی ، خدماتی است. به همین منظور ابتدا باید در سازمان خود خلق ارزش کنیم.

به گزارش بنکر (Banker)، دکتر سهمانی با بیان این مطلب در همایش واحدهای طرح و برنامه این بانک، دسترسی به خدمات، سرعت ارائه خدمات و قیمت گذاری مطلوب خدمات را سه عامل مهم و تعیین کننده در فرآیند خلق ارزش برای مشتریان عنوان و تصریح کرد: این حوزه ها جزء با اهمیت ترین حوزه ها در بانک است. اگر به دنبال تمایز هستیم، باید به این بخش ها توجه بیشتری داشته باشیم.

دکتر سهمانی با تشریح روند بانکداری مدرن اظهار داشت: با گذر از بانکداری سنتی، نحوه فعالیت بانکداری نوین نیز تغییرات بسیاری داشته، به گونه ای که هم اکنون نقش خدمات در پورتفوی درآمدی بانک های مدرن و پیشرو بسیار پررنگ تر از سایر عوامل و شاخص ها است. 
مدیرعامل بانک رفاه ادامه داد: هم اکنون در بانک های سطح اول جهان، 60 درصد پورتفوی درآمدی متعلق به خدمات است. با اتخاذ رویکرد خدمت محوری، پورتفوی درآمدی بانک به لحاظ کمی و کیفی ارتقاء خواهد یافت. 
دکتر سهمانی با اشاره به عملکرد قابل قبول بانک در حوزه سرمایه گذاری ها و تأمین مالی بانک گفت: بانک رفاه طی دو سال گذشته در این حوزه دارای عملکرد قابل قبولی بوده است. به ویژه در حوزه تأمین مالی بین بانکی، بانک رفاه عملکرد خوبی را از خود به نمایش گذاشته است. در این حوزه بانک رفاه سهم 23 درصدی از تأمین مالی بین بانکی را به خود اختصاص داده و از فرصت های موجود در این بازار به نحو شایسته ای استفاده کرده است.
وی در ادامه به تشریح شرایط حساس کنونی پرداخت و گفت: در بازار متلاطم و رقابتی باید بسیار هوشمندانه تر عمل کنیم. لازم است با ارائه نقش مشاوره، رضایت مشتریان را برآورده سازیم.
مدیر عامل بانک رفاه در خاتمه با تأکید بر اینکه یک سازمان موفق از خروجی های آن مشخص می شود گفت: سازمان های موفق نشانه هایی از جمله سرعت، چابکی و کیفیت خدمات دارند و با آن ویژگی ها شناخته می شوند.

خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

ارز مسافرتی فقط در یک بانک پرداخت می شود

علت افزایش قیمت سکه مشخص شد

گزارش بانک مرکزی از نرخ کالاها

وضعیت مطلوب منابع و مطالبات بانک ملی

یک بانک خصوصی در مازندران جریمه شد

حسینی معاون فنی بیمه اموال بیمه دانا شد

جعفری مدیر عامل شرکت تاپ شد

بازار ارز روی شرط بندی می‌چرخد

نزول اندک قیمت‌ سکه در بازار

رکود تورمی مسکن تشدید شد

انصراف بانک دولتی فرانسه از همکاری با ایران

تحلیلگران اقتصادی:طلا گرانتر می‌شود

آمادگی بانک مرکزی برای ایجاد دسترسی فعالان بخش خصوصی به نیما

دلار ۱۸ هزار تومانی در راه است

تمایل عراقی‌ها به ایجاد بانک‌ مشترک با بانک‌های خصوصی ایران

نرخ حق الوکاله بانک مهر اقتصاد تعیین شد

اعضای جدید هیات عامل بانک ایران زمین منصوب شدند

نرخ تورم ایران به ۲۹۳ درصد رسید

اعطای وام بانکی به سربازان فراری و غایب‌ها ممنوع شد

تاکید اروپا برای ایجاد نظام مالی با ایران

محدودیت‌ بانک‌ها در صدور کارت هدیه

قیمت جهانی طلا تغییر نکرد

اطلاعیه بانک ملت درباره انتشار خبر مرتبط با پرونده سکه ثامن

مشکلات بانکی با پذیرش شروط FATF حل نمی شود

حمایت از مدارس اولویت مسئولیت‌های اجتماعی بانک سپه

کارت های بانکی تان را با «بله» مدیریت کنید

هشدار: مراقب پول‌های تقلبی باشید

رمز کارت‌های بانکی یک بار مصرف می‌شود

مسئولیت «سکه ثامن» با چه کسی است؟

عملکرد ۵ ماهه تسهیلات دهی بانک‌ها