مدیرعامل بانک رفاه تشریح کرد

اهمیت خلق ارزش در نظام بانکداری مدرن

۱۵:۳۸ - ۱۳۹۷/۵/۷کد خبر: 227451
مدیرعامل بانک رفاه گفت: خلق ارزش برای مشتری یکی از مهم ترین موضوعات کنونی بنگاه های مالی ، خدماتی است. به همین منظور ابتدا باید در سازمان خود خلق ارزش کنیم.

به گزارش بنکر (Banker)، دکتر سهمانی با بیان این مطلب در همایش واحدهای طرح و برنامه این بانک، دسترسی به خدمات، سرعت ارائه خدمات و قیمت گذاری مطلوب خدمات را سه عامل مهم و تعیین کننده در فرآیند خلق ارزش برای مشتریان عنوان و تصریح کرد: این حوزه ها جزء با اهمیت ترین حوزه ها در بانک است. اگر به دنبال تمایز هستیم، باید به این بخش ها توجه بیشتری داشته باشیم.

دکتر سهمانی با تشریح روند بانکداری مدرن اظهار داشت: با گذر از بانکداری سنتی، نحوه فعالیت بانکداری نوین نیز تغییرات بسیاری داشته، به گونه ای که هم اکنون نقش خدمات در پورتفوی درآمدی بانک های مدرن و پیشرو بسیار پررنگ تر از سایر عوامل و شاخص ها است. 
مدیرعامل بانک رفاه ادامه داد: هم اکنون در بانک های سطح اول جهان، 60 درصد پورتفوی درآمدی متعلق به خدمات است. با اتخاذ رویکرد خدمت محوری، پورتفوی درآمدی بانک به لحاظ کمی و کیفی ارتقاء خواهد یافت. 
دکتر سهمانی با اشاره به عملکرد قابل قبول بانک در حوزه سرمایه گذاری ها و تأمین مالی بانک گفت: بانک رفاه طی دو سال گذشته در این حوزه دارای عملکرد قابل قبولی بوده است. به ویژه در حوزه تأمین مالی بین بانکی، بانک رفاه عملکرد خوبی را از خود به نمایش گذاشته است. در این حوزه بانک رفاه سهم 23 درصدی از تأمین مالی بین بانکی را به خود اختصاص داده و از فرصت های موجود در این بازار به نحو شایسته ای استفاده کرده است.
وی در ادامه به تشریح شرایط حساس کنونی پرداخت و گفت: در بازار متلاطم و رقابتی باید بسیار هوشمندانه تر عمل کنیم. لازم است با ارائه نقش مشاوره، رضایت مشتریان را برآورده سازیم.
مدیر عامل بانک رفاه در خاتمه با تأکید بر اینکه یک سازمان موفق از خروجی های آن مشخص می شود گفت: سازمان های موفق نشانه هایی از جمله سرعت، چابکی و کیفیت خدمات دارند و با آن ویژگی ها شناخته می شوند.

خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

بانک کارگشایی ۳۶۰۸میلیارد ریال وام داد

راه‌اندازی کانال مالی ایران و سوئیس

وام ۸۰ هزار میلیاردی یک ابربدهکار به دولتی‌ها

توضیحاتی درباره قطع اینترنت و الزام انتقال سرور

کاهش شتاب رشد قیمت مسکن

افزایش سرمایه بانک‌ها کلید خورد

افزایش نقدشوندگی بازار سرمایه در دستورکار

روسیه پنجمین دارنده بزرگ ذخایر طلای جهان

تاکید برخی بانکها بر پرداخت سود ۲۰درصدی

افتتاح حساب ۱۸ درصدی در یکی از بانک ها

بی اطلاعی مشتریان از نحوه سود ماه شمار

صعود دلار متوقف شد

سرقت ناموفق از بانک+عکس

ثبت شماره شبا در سامانه سهام عدالت

برنامه بانک مرکزی برای صنعت پرداخت

راه نجات مسکن از رکود

حذف ۲ صفر

حال ناخوش اقتصاد جهان

سقوط تورم ماهانه مسکن

نوآوری موسسه ملل در بانکداری الکترونیک

سپرده‌های بانک سپه از یک هزار هزار میلیارد ریال عبور کرد

اهدا جایزه ۵۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریالی وین کارت

اهدا جایزه برنده جشنواره رونمایی "سامانیوم"

قیمت اونس طلا بدون تغییر ماند

«تِل‌‎بانک» بانک سامان راه‌اندازی شد

افزایش قیمت ۲۳ ارز در بازار بین بانکی

سود سپرده ها ماه شمار شد

مهم ترین عوامل ثبات نظام بانکی

تورم ماه آینده از ۴۰ درصد عبور می‌کند؟

ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد باز گردد