راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.


خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

بانک‌رفاه مقید به استانداردهای بانک‌مرکزی است

آغاز به کار تیم جدید مرکز تماس بانک گردشگری

ابلاغ مصوبه جدید دولت درباره شخص ثالث

قیمت جهانی دلار دوباره صعودی می‌شود

شاخص معاملات مرداد را با رشد آغاز کرد

ترامپ دلار را زمین گیر کرد

بانک ملی طرح ضربتی اعطای وام ازدواج را کلید زد

مجمع عمومی بانک انصار برگزار شد

یک ضامن برای دریافت وام ازدواج کافیست

آغاز طرح اعطای وام ازدواج در بانک کشاورزی

نسخ جدید همراه شهر بروز رسانی شد

از عملکرد پست‌بانک‌ایران قدردانی شد

نرخ دلار در بازار آزاد به ۳۷۷۴ تومان رسید/جدول

تورم تولیدکننده افزایش یافت

قیمت انواع سکه باز هم کاهش یافت/ جدول

با "ایوا" عوارض خروج از کشور و جریمه تخلفات رانندگی را بپردازید

کسب سه رتبه ملی توسط بیمه دانا

آغاز ثبت‌نام وام ضروری دکتری از امروز

وضعیت برگزاری مجامع بانک‌ها+جدول

جذابیت طلا برای سرمایه‌گذاری کم شد

شرایط اعطای وام اشتغال‌زایی در بانک سامان

نرخ دلار در صرافی ها کاهش یافت/جدول

قیمت سکه در صرافی ها فرو ریخت/جدول

مجمع بانک شهر به حد نصاب نرسید

ارائه نسخه IOS همراه بانک جدید ملت

عواملی که موجب افزایش فشاربرطلاشد

پیشنهاد افزایش مبلغ وام۱۰میلیونی ازدواج

مقررات جدید مالیات مسکن ابلاغ شد

سوپرمارکت‌های مالی بانک پارسیان در راه است

شماره تلفن ارتباط مشتریان بانک سینا تغییر کرد