راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.


خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

روابط عمومی بانک کشاورزی «برتر» شد

نرخ تورم آبان ماه افزایش یافت

دلار معیار ارزیابی دیگر پول‌ها نیست

انتصاب جدید در بانک ملی ایران

بانک پارسیان ۳۲۱ شعبه ای شد

حذف ۱۴۰۰کالا از دریافت ارز مبادله‌ای

حساب‌های بانکی راکد از امروز بسته می‌شوند

بازدید مدیرعامل بانک‌شهر از مناطق زلزله‌زده

رشد قیمت سکه و ارز در بازار آزاد/جدول

سقف پرداختی‌های "افضل توس" و "وحدت" ۱۰۰ میلیونی می‌شود

بازار سکه تشنه سکه است

بخشش جرائم تاخیر تسهیلات در بانک رفاه

تشریح عملکرد بیمه دانا در زلزله کرمانشاه

ایست اونس طلا در نرخ ‌۱۲۸۰دلار

دلایل کاهش ارزش لیر در برابر دلار

حضور بی‌تجربه‌ها در بانک‌ها خطرآفرین است

اجرای کمپین"به احترام هم" در بانک ملت

رشد دلار دراولین روز آذر در صرافی ها/جدول

نوسان اندک نرخ سکه در صرافی ها /جدول

قیمت واقعی سکه از نظر رئیس اتحادیه طلا

تسهیلات پرداختی بانک مسکن به زلزله زدگان

تعامل دو طرفه بانک ایران زمین در تلگرام

علل جذب سرمایه‌گذاران به بازار سهام

تصویب پرداخت ۱۱ هزار تسهیلات کلان در بانک ملی

رشد ۵۱۳ واحدی شاخص بورس

پرداخت سود سهام عدالت تا آخر سال

ساماندهی در اولویت نظام بانکی

دستاوردهای بانک صنعت در استان فارس

اهدا جایزه یک میلیاردی بانک سپه به ایتام زلزله‌زده

آمار عملکرد شبکه کارتی و پرداخت