راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.


خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

بازگشت اعتماد به چک با سامانه صیاد

خدمات رسانی بانک شهر به زائران حسینی

اطلاعیه فوری سازمان خصوصی سازی

آخرین وضعیت ۳ تعاونی‌ واگذار شده

شماره شبای چه بانک‌هایی مورد تائید است؟

واریز سود سهام عدالت مشتریان موسسه نور

بانک مرکزی نزد بانک‌های اتریش حساب باز کرد

نشست بانکی ویژه ایران و ترکیه برگزار می‌شود

۴ اقدام بانک‌های ایران در زمینه روابط بین‌الملل

دومین قرارداد اروپایی بانک‌های ایران امضا شد

بانک‌های ایران با "اوبر بانک" اتریش قرارداد بستند

سود بانکی با بازار مسکن چه کرد؟

آیا طلا سطح ۱۳۰۰ دلاری را می شکند

طلا بازهم گران شد

بزرگترین خریدار رسمی طلا معرفی شد

بانک صنعت و معدن با اوبِر بانک اتریش قرارداد بست

نرخ تسهیلات صندوق پس انداز یکم اعلام شد

اعضای جدید شورای پول و اعتبار تعیین شدند

ورودبه دانشگاه با پرداخت هزینه با بیمه‌ملت

کاهش قیمت انواع سکه /نرخ دلار رشدکرد

استقرار خودپرداز سیار ملل در جنت آباد

قطع موقت خدمات الکترونیک بانک اقتصادنوین

تجلیل بانک گردشگری از والیبالیست ها

نرخ دلار در صرافی ها ثابت شد/جدول

کاهش قیمت انواع سکه در صرافی‌ها/جدول

پیام دکترنوربخش در هفته دفاع مقدس

قطع دو ساعته خدمات بانک ایران زمین

تمدید مجوز پرداخت تسهیلات جعاله مسکن

ساعات کار بانک پاسارگاد اعلام شد

رتبه‌بندی بانک‌ها براساس شفافیت