راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.


خبرهای مرتبط:



عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

بانک مرکزی پی گیر کاهش اتکا به دلار است

بازدید سرزده مدیرعامل از شعب بانک صادرات

نام شعبه فردوسی بانک صادرات تغییر کرد

آغاز فعالیت تمامی شعب بانک سینا

سامانه ۸۶۵۵بانک شهر پاسخگوی شهروندان

عیادت نوروزی مدیر بانک ملی از بیماران

افزایش صدور کارت هدیه بانک شهر

پشتیبانی مالی بانک شهر از متروی تبریز

ساختمان مرکزی بانک شهر خاموش شد

صنعت طلا زودبازده ترین صنعت کشور است

تحلیل موسسه جی پی مورگان از قیمت طلا

قیمت جهانی طلا به ۱۲۴۵ دلار رسید

توسعه هر چه بیشتر بیمه در سال ۹۶

مشکل مالیاتی طلافروشان رفع می گردد

هجوم شرکت های بیمه خارجی به ایران

معضل اصلی سازمان بورس در سال گذشته

نوسان های ارزی به ساحل آرامش رسید

پیام نوروزی مدیرعامل بانک رفاه

پیام مدیرعامل بانک شهر به مناسبت نوروز

ارایه خدمات کامل بانکی در شهرنت های بانک شهر

اعلام شعب کشیک نوروزی بانک اقتصادنوین

نرخ اوراق تسهیلات مسکن کاهش یافت

حباب سکه ترکید

مجمع عمومی بانک صادرات برگزار شد

اعلام اسامی شعب نوروزی بانک رفاه

۵‌ تحول مثبت پیش روی بازار مسکن ۹۶

آخرین وضعیت نقدینگی در بانک ملی

پیام مدیرعامل بانک تجارت به مناسبت نوروز ۹۶

پیام نوروزی بنیانگذار بانک اقتصادنوین

پارسیان همراه لوتوس به بازار آمد