راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.


خبرهای مرتبط:



» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

ویژگی‌های بانک پذیرنده بانک ادغامی

شاخص‌ بورس قرمز پوش شد

قدردانی از مدیر عامل بانک رفاه

حمایت بانک شهر از کارت بلیط‌های جدید

تجارب بین المللی ادغام بانکی

نرخ سود بانکی بر چه اساسی تعیین شود؟

نرخ دلار در صرافی ها اعلام شد/جدول

قیمت سکه در صرافی ها ثابت ماند/جدول

سپرده‌گذاران ۲۰ میلیونی فردا به کاسپین بروند

نرخ دلار۳۷۳۹ تومان شد/جدول

تسویه ۳۱۷۰۰ بدهکار بانک‌کشاورزی

خودپردازهای سفید و قهوه‌ای چیست؟

سکه اندکی ارزان شد/جدول

ادغام، علاج بانک‌های ایرانی

بورس ابزاری برای تنظیم بازارهای مالی

متخلفان بانک سرمایه بازداشت شدند

بانک ایران زمین بن تخفیف خرید می‌دهد

معاون اعتبارات و بین‌الملل بانک اقتصادنوین منصوب شد

بانک آینده به سامانه صیاد متصل شد

ایا امسال، سال طلاست؟

قیمت طلا تحت تاثیر نوسانات دلار

زمان رونق بازار مسکن مشخص شد

۲ شرط کاهش نرخ سود بانکی

نحوه خرید تضمینی گندم در بانک کشاورزی

چرا طلا در هفته جاری صعود می کند؟

عوامل فنی از حرکت طلا چه می گویند؟

طلا به روند صعودی خود ادامه داد

ریزش بورس ادامه خواهد داشت؟

دلایل سه گانه کمبود نقدینگی بانک‌ها

زمزمه ادغام یک بانک با موسسه اعتباری