راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر

۸:۴۷ - ۱۳۹۵/۱۱/۲۷کد خبر: 184001
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران به شماره تماس ۴۳۲۲ – ۰۲۱ با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور و در راستای ارائه خدمات مطلوب به هموطنان، فعالیت خود را آغاز نمود.

به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی مشتریان بانک و به عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بر حسب درخواست مشتری راه اندازی شده است.
مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از تکنولوژی روز و فن آوری های رایانه ای، تلفن و نمابر بصورت گویا در خدمت مشتریان می باشد و مراجعین در تماس با این مرکز می توانند پاسخ سوالات خود را در زمینه های خدمات بانکی دریافت نمایند.
ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری، حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی، تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان، سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی، ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع و ارائه مشاوره بانکی از جمله اهداف راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد.
اطلاع رسانی درخصوص انواع حساب ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستور العمل ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛  دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایتهای مردمی و ارائه پاسخ لازم در سریعترین زمان ممکن از جمله خدمات قابل ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک می باشد.
شایان ذکر است، با توجه به آغاز اجرای "طرح پیوند مهر ایران"، مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران در سراسر کشور میتوانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.




عضویت در خبرنامه (با عضویت در خبر نامه آخرین اخبار را در ایمیل خود ببینید)Bookmark and Share
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید



آخرین اخبار

پیش بینی بازار طلا در روزهای آخر سال

تحلیل اینوستینگ از روند قیمت طلا در آینده

دبیر سندیکای صنعت بیمه چه کسی است؟

تشکیل شعبه قضایی ویژه بدهکاران بانکی

حمایت بی وقفه بانک صادرات از تولید

مصوبه کمیته فقهی بورس برای یک ابزار جدید

دگردیسی شعب

بورس‌های آسیایی صعود کردند

عمده ترین دلیل حضور مشتریان در بازار ارز

فروش کارت بلیط‌های بانک شهر آغاز شد

معرفی برندگان جشنواره کارت هدیه اقتصادنوین

رشد ۳۹ واحدی شاخص کل بورس

کاهش منابع قرض الحسنه در شبکه بانکی

قیمت جهانی طلا با افزایش روبرو خواهد شد

ایران خواستار رفع موانع بانکی با فنلاند

قیمت طلا اندکی کاهش یافت

روایت وزیر اقتصاد از انجماد مالی بانک ها

زندان زدایی در قانون جدید بیمه شخص ثالث

تخفیف بیمه ای با یک تصادف صفر نمی شود

آخرین عملکرد بانک‌ها در صدور کارت اعتباری

بانک‌ها جذابیتی برای بورس بازها ندارند

جشنواره طلایی بانک تجارت آغاز شد

عیدی و حقوق کارمندان پرداخت شد

حذف دفترچه‌های تامین اجتماعی کلید خورد

تعویق در بازپرداخت بدهی بانک‌ها

تبعیت سکه آتی از دلار در بورس کالا

رشد شاخص در آغاز معاملات دوم اسفند

دلار آمریکا گران می شود؟

ضرب‌الاجل برای تعیین تکلیف وام‌های پلاسکو

نرخ سود بانکی منحرف شد